Preguntas frecuentes

  • ¿Dónde está ubicado?

    Estamos ubicados en Hong Kong.

  • ¿Qué talla debo elegir?

    Consulta la última imagen del producto. Puedes encontrar una guía de tallas detallada.

  • ¿Cómo es el packaging?

    La ropa viene con su correspondiente etiqueta y en bolsa de la marca. Los pequeños complementos, como cinturones o carteras, vienen en una caja de su correspondiente marca. Los artículos más grandes, como bolsos o maletas, vienen con una bolsa para el polvo de la marca.

  • ¿Cuál es su política de devoluciones?

    Aceptamos devoluciones y cambios en todos los pedidos y artículos. Simplemente contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.

  • ¿A qué países realizan envíos?

    Enviamos nuestros productos a todo el mundo, excepto México, Brasil e India. Utilizamos empresas internacionales reconocidas que brindan seguimiento para garantizar que su pedido llegue de manera segura. Le enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento cuando esté disponible.

  • ¿Cuánto tiempo tardará el envío?

    El envío tarda aproximadamente entre 7 y 15 días hábiles.

  • ¿Cuándo se enviará mi pedido?

    Una vez que realice su pedido, tardará entre 5 y 7 días hábiles en procesarse y enviarse. Durante los retrasos, los pedidos pueden tardar hasta 9 días en enviarse.

  • ¿Cómo puedo obtener mi número de seguimiento?

    Todos los paquetes vienen con un número de seguimiento. Le enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento 2 o 3 días después de enviar su paquete.

  • ¿Cuánto cuesta el envío?

    Alrededor de $10 en la mayor parte de Europa y Estados Unidos. Podrás obtener los costos de envío a tu ubicación en el carrito de compras de tu pedido.

  • Mi paquete está retenido en la aduana, ¿qué debo hacer?

    Si tiene problemas para conocer el estado de su envío, comuníquese con nosotros mediante el siguiente formulario.

  • ¿Son sus productos originales?

    Todos nuestros productos son réplicas de alta calidad, fabricados con los mismos materiales que los originales.

  • ¿Cómo puedo pagar?

    Puedes pagar con tu tarjeta de crédito, criptomoneda o transferencia bancaria.

  • ¿Son seguros los pagos?

    Nuestra página utiliza un sistema de cifrado SSL para garantizar que todos los pagos sean 100% seguros.