Envío
Eche un vistazo a cómo funciona nuestro proceso de envío:
¿Desde dónde se envían los pedidos?
Dependiendo del stock y las rutas disponibles, los pedidos se pueden enviar desde China, Hong Kong, Emiratos Árabes Unidos o España.
¿A qué países puedo solicitar la entrega?
Ofrecemos envíos a todos los países del mundo, excepto México, Brasil y India.
¿Cuál es el plazo de entrega estimado?
El plazo de entrega de los pedidos se divide en dos procesos:
- Procesamiento de pedidos: tarda entre 5 y 7 días
- Envío del pedido: Es diferente en cada país. Puede agregar artículos al carrito para obtener una fecha de entrega estimada en su país.
¿Cuánto cuesta el envío?
Alrededor de $10 en la mayor parte del mundo.
Puedes obtener los costos de envío exactos a tu ubicación en el carrito de compras de su pedido.
Mi paquete se ha retrasado, ¿qué puedo hacer?
Por favor, póngase en contacto con nuestro soporte.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando la agencia entrega el paquete?
La agencia de transporte se pondrá en contacto contigo e intentará programar una segunda entrega. En caso de que no se pueda realizar, el paquete se pondrá a tu disposición en la delegación más cercana del transportista elegido. Tenga en cuenta que tiene un período para recoger su pedido antes de que se devuelva al remitente.
Mi paquete está retenido en la aduana, ¿qué puedo hacer?
Estamos ubicados en Asia, por lo que nuestros precios están expresados sin IVA. Al realizar una compra internacional, es posible que debas pagar el IVA correspondiente en tu país. No somos ni seremos responsables del pago de ningún impuesto o arancel impuesto por la oficina de aduanas de su país que el envío pueda causar.
Si tiene problemas para conocer el estado de su envío, por favor contáctenos con el formulario a continuación.