FAQ

  • Où êtes-vous situés ?

    Nous sommes situés à Hong Kong.

  • Quelle taille dois-je choisir ?

    Vérifiez la dernière image du produit. Vous pouvez trouver un guide des tailles détaillé.

  • Comment est l'emballage ?

    Les vêtements sont livrés avec leur étiquette correspondante et dans un sachet de la marque. Les petits accessoires, comme les ceintures ou les sacs à main, sont livrés dans une boîte de leur marque correspondante. Les articles plus volumineux tels que les sacs ou les valises sont livrés avec un sac à poussière griffé.

  • Quelle est votre politique de retour ?

    Nous acceptons les retours et les échanges sur toutes les commandes et tous les articles. Contactez-nous simplement dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

  • Dans quels pays expédiez-vous ?

    Nous expédions nos produits dans le monde entier, sauf au Mexique, au Brésil et en Inde. Nous faisons appel à des sociétés internationales reconnues qui assurent le suivi pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité. Nous vous enverrons par e-mail le numéro de suivi lorsqu'il sera disponible.

  • Combien de temps prendra l'expédition ?

    L'expédition prend environ 7 à 15 jours ouvrables.

  • Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

    Une fois votre commande passée, le traitement et l'expédition prendront environ 5 à 7 jours ouvrables. En cas de retard, l'expédition des commandes peut prendre jusqu'à 9 jours.

  • Comment puis-je obtenir mon numéro de suivi ?

    Tous les colis sont livrés avec un numéro de suivi. Nous vous enverrons par e-mail le numéro de suivi 2 à 3 jours après l'expédition de votre colis.

  • Combien coûtent les frais de port ?

    Environ 10 $ dans la plupart des pays d'Europe et aux États-Unis. Vous pouvez connaître les frais d'expédition vers votre emplacement dans le panier de votre commande.

  • Mon colis est retenu par la douane, que dois-je faire ?

    Si vous rencontrez des problèmes pour connaître le statut de votre envoi, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire ci-dessous.

  • Vos produits sont-ils originaux ?

    Tous nos produits sont des répliques de haute qualité, fabriquées avec les mêmes matériaux que les originaux.

  • Comment puis-je payer ?

    Vous pouvez payer avec votre carte de crédit, votre crypto-monnaie ou par virement bancaire.

  • Les paiements sont-ils sécurisés ?

    Notre page utilise un système de cryptage SSL pour garantir que tous les paiements sont sécurisés à 100 %.